FAQ   よくある質問

Frequently asked questions

現地に駐車場はありますか?


・建物裏手と東側に駐車スペースがあり約15台が無料で駐車出来ます。平面移動で大型楽器も搬入、搬出頂けます。出入(奥に駐車し出られなくなる)等ご心配のある時は受付にお声かけください。 ・イベント時は約50台まで増設が可能です。駐車の際は貴重品は必ずお手元に管理し盗難にお気を付け下さい。 ・その他物的事故については損害賠償の責任は負えませんのでご注意ください。




習いたい楽器を持っていないのですがどうすれば良いですか?


・まずはセンターまでお問い合わせください。先生とご予算に合わせた入手方法をご相談頂けます。 ・お近くの楽器店や専門店をご紹介する事も出来ますし、先生所有の楽器をレンタル出来る講座もあります。




オンラインレッスンの受け方が分からないので不安です。


・オンラインレッスンをご受講頂くにはパソコンかタブレット、スマホのいずれか、そしてWI-Fi接続環境が必要になります。 ・ご予約が完了するとご自身のメールアドレスにZoom(ズーム)というビデオ通話システムからリンク(受講するための番号)が送られて来ますので当日まで保存してください。その際、ご自身の機器にZoomのダウンロード(無料)をお済ませください。 ・ご受講当日は出来るだけ電源に繋いだ状態iの機器でご使用下さい。 ・開始10分前位にZoomを立ち上げ、ご受講なさる場所での安定したWi-Fi接続をご確認ください。 ・Zoom画面上「ミーティングに参加する」をクリックし保存頂いたリンクをご入力頂くと講座待機画面と繋がります。 ・ご心配な方はご受講前に接続テストを1度お申込み頂けますので、センターまでお問い合わせください。 ※Zoom(ズーム)が問題なく使えるか受講する前に必ず動作確認ください。  設定や操作方法など不明な場合は、 こちら を参照ください。




一旦申し込んだレッスンのキャンセルは出来ますか?


・オンライン決済予約後のご自身の都合によるキャンセルには返金対応出来ません。但し転勤や病気などやむを得ない事情に限り、証明書、診断書等を添えてレッスン日までにセンターにお申し出のあった場合振替対応、または払い戻し出来る事があります。 ・講師側の病気、事故などやむを得ない事情、天変地異、感染拡大などでレッスンが行えなかった場合は振替日程をご相談頂くか、決済システム手数料3,6%を差し引き全額返金させて頂きます。 ・現地コース予約で当日お支払い予定の方は来られなくなられた場合早目のご連絡をお願いします。ご受講日2日前より20%,前日50%,当日100%のキャンセル料を申し受けます。





所在地 Address

〒770-0047

徳島県徳島市名東町1丁目12

12, 1-chome, Myodo-cho, Tokushima-shi, Tokushima , 770-0047, JAPAN

Tel:  (+81)  090-8972-5134

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